Wellness-Hotels: was die Gäste gerne mitgehen lassen?

Der Luxury & Spa Hotel Guide Wellness Heaven hat 937 Hoteliers befragt, welche Gegenstände am häufigsten geklaut werden – mit erstaunlichen Ergebnissen.

79,1% der Gäste der befragten Hoteliers klauen Handtücher – laut Studie sind die Badezimmerutensilien die am häufigsten gestohlenen Gegenstände, dahinter folgen Bademäntel (65,3%), Kleiderbügel (50,3%) und Stifte (38,5%). Doch bei diesen Gegenständen bleibt es bei Weitem nicht.: zu den skurrilsten Diebesgütern zählen Badarmaturen (der Kopf einer Regendusche, ein Toilettensitz, ein Abflussrohr oder gleich ein ganzes Waschbecken), ein Piano, das aus einer Lobby in Italien entwendet wurde oder eine Stereoanlage aus dem Wellnessbereich.

Prozentuale Verteilung der am häufigsten gestohlenen Gegenstände in Hotel-Zimmern. 937 Hoteliers haben sich an der Umfrage beteiligt. Zum Vergrößern klicken.
Quelle: Wellness Heaven

Während deutsche Hotelgäste in erster Linie Handtücher, Bademäntel oder Kosmetik mitgehen lassen, tauchen bei den Österreichern Geschirr und Kaffeemaschinen ganz oben in der Diebstahlskala auf. Italiener bevorzugen hingegen Weingläser, Schweizer den Haarföhn und Franzosen spitzen besonders auf Fernsehgeräte und Fernbedienungen.

Insgesamt wurden 517 Hoteliers von 4-Sterne-Häusern sowie 420 von 5-Sterne-Hotels befragt, um das Diebesverhalten in Abhängigkeit vom Wohlstand der Gäste zu ermitteln. Überraschend zeigte sich, dass beispielsweise die Wahrscheinlichkeit, hochwertige TV-Geräte aus dem Zimmer zu klauen, bei Gästen im 5-Sterne-Segment 9-fach höher als bei Reisenden in 4-Sterne-Hotels. Ebenso sind Kunstwerke in Luxushotels ein begehrtes Objekt der Begierde (4,2-mal höhere Diebstahl-Wahrscheinlichkeit). Auch Tablet PCs und Matratzen werden in 5-Sterne-Häusern häufiger entwendet.

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